Почему со мной связывается коллекторская организация, а не банк?

Мы приобрели ваш долг у первоначального кредитора по договору цессии. Теперь именно наша компания является законным владельцем права требования по вашему договору.

Это законно, что мой долг передали другой организации?

Да. Передача долга регулируется Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом № 230-ФЗ.

Могу ли я договориться о рассрочке или снижении суммы долга?

Да. Мы предлагаем различные варианты реструктуризации и скидки при быстром погашении.

Что будет, если долг не погасить?

В таком случае мы обратимся в суд. После решения суда возможно взыскание через судебных приставов, включая удержания из дохода, арест счетов и ограничение выезда за границу.

Как убедиться, что коллекторская организация официальная?

Проверить нашу регистрацию можно в государственном реестре ФССП РФ по ИНН или названию.

Можно ли погасить долг частями?

Да. Вы можете вносить платежи в счёт долга. В некоторых случаях при оплате определённой суммы остаток может быть списан.

Что делать, если у меня есть вопросы по сумме долга?

Свяжитесь с нами — мы предоставим документы и расчёты для понимания структуры задолженности.

Как я узнаю, что платёж учтён?

После каждого платежа мы предоставляем квитанцию или электронное подтверждение и обновляем баланс в вашей личной учётной записи.

Можно ли встретиться с представителем лично?

Да, по предварительной договорённости мы можем организовать встречу в нашем офисе или в другом удобном месте.

Какие преимущества даёт добровольное погашение?

Добровольное погашение позволяет избежать судебных расходов, сохранить положительную кредитную историю и получить возможность льготных условий.

8 800 101-13-26

УСЛОВИЯ
взаимодействия с ООО ПКО «ХАБЕР»

1. Общие положения
1. 1.1. Настоящие Условия взаимодействия с ООО ПКО «ХАБЕР» (далее — «Условия») регулируют порядок взаимодействия между:
  - Обществом с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «ХАБЕР» (ООО ПКО «ХАБЕР»), Юридический адрес: 125212, г. Москва, Кронштадтский бульвар, д. 7А, помещение 11/5, ОГРН: 1187746377411 ИНН: 7743250388 КПП: 774301001 (далее - Компания)
  - Физическими или юридическими лицами (далее — «Клиент»), имеющими задолженность или иную договоренность с Компанией.
2. 1.2. Компания осуществляет деятельность в соответствии с:
  - Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее - ФЗ № 230-ФЗ);
  - Гражданским кодексом РФ;
  - Иными нормативными актами РФ.

2. Основания для взаимодействия
1. 2.1. Взаимодействие между Компанией и Клиентом возникает при:
  - Наличии задолженности Клиента перед кредитором, права требования по которой уступлены Компании;
  - Заключении соглашения о реструктуризации (отсрочке/рассрочке) платежа;
  - Добровольном обращении Клиента за услугами Компании.
2. 2.2. Компания вправе обрабатывать персональные данные Клиента в рамках:
  - Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - ФЗ № 152-ФЗ);
  - Согласия Клиента (если требуется).

3. Права и обязанности Компании
1. 3.1. Компания обязана:
  - Соблюдать законные права Клиента;
  - Предоставлять достоверную информацию о задолженности;
  - Обеспечивать конфиденциальность персональных данных.
2. 3.2. Компания вправе:
  - Требовать погашения задолженности в добровольном или судебном порядке;
  - Предлагать реструктуризацию долга;
  - Использовать автоматизированные системы для обработки данных.

4. Права и обязанности Клиента
1. 4.1. Клиент обязан:
  - Предоставлять достоверные контактные данные;
  - Своевременно уведомлять об изменении персональных данных (адреса, телефона и пр.).
2. 4.2. Клиент вправе:
  - Получать полную информацию о задолженности;
  - Требовать соблюдения ФЗ № 230-ФЗ (например, запрет звонков в ночное время);
  - Оспаривать задолженность в установленном порядке.

5. Порядок взаимодействия
1. 5.1. Способы взаимодействия (связи):
  - Телефонные звонки (с 8:00 до 22:00 по московскому времени в будни);
  - SMS- и email-уведомления;
  - Уведомления через социальные сети, включая, но не ограничиваясь такими как VK, Telegram.
  - Почтовые отправления по адресу регистрации.
2. 5.2. Запрещено:
  - Угрожать или вводить в заблуждение;
  - Разглашать информацию о долге третьим лицам (кроме случаев, предусмотренных законом).

6. Обработка персональных данных
1. 6.1. Клиент дает согласие Компании на обработку своих персональных данных (ФИО, контактов, паспортных данных) для:
  - Взыскания задолженности;
  - Заключения соглашений;
  - Направления уведомлений.
2. 6.2. Срок хранения данных — до полного погашения долга или требований законодательства.

7. Порядок урегулирования споров
1. 7.1. Споры решаются путем переговоров или в судебном порядке (по месту нахождения Компании).
2. 7.2. Клиент может направить претензию по адресу:
  125212, г. Москва, Кронштадтский бульвар, д. 7А, помещение 11/5.

8. Реквизиты Компании
ООО ПКО «ХАБЕР» Юридический адрес: 125212, г. Москва, Кронштадтский бульвар, д. 7А, помещение 11/5, ОГРН: 1187746377411 ИНН: 7743250388 КПП: 774301001, Генеральный директор: Воробьёв Сергей Сергеевич

Дата актуализации: 1 июня 2025.

УСЛОВИЯ взаимодействия с ООО ПКО «ХАБЕР»

УСЛОВИЯ
взаимодействия с ООО ПКО «ХАБЕР»